1. Informații Generale și Responsabilul Prelucrării

Bravon Pulse, cu sediul în Șoseaua Portului 44, Oltenița 915400, România, respectă pe deplin prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și ale legislației românești aplicabile în domeniul protecției datelor personale.

În calitate de responsabil al prelucrării, ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și să respectăm drepturile pe care le aveți conform legislației în vigoare. Această politică de confidențialitate explică în detaliu modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

Date de Contact pentru Aspecte Legate de Confidențialitate

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email help@bravonpulse.com sau telefonic la +40771134741. Răspunsurile la solicitările dumneavoastră vor fi furnizate în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Categorii de Date Colectate

• Date de identificare personală (nume, prenume, adresă de email, număr de telefon)
• Date de autentificare și securitate (parole criptate, întrebări de securitate)
• Informații despre tranzacțiile și activitatea financiară din cadrul platformei
• Date tehnice (adresă IP, tip de browser, sistem de operare, timpul petrecut pe platformă)
• Preferințele utilizatorului și setările personalizate ale contului
• Informații despre dispozitivele utilizate pentru accesarea serviciilor noastre

Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeie juridice și pentru următoarele scopuri specifice:

• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor de banking digital și securitate financiară
• Obligația legală - pentru conformitatea cu reglementările bancare și financiare din România
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea securității platformei și prevenirea fraudelor
• Consimțământul explicit - pentru comunicări marketing personalizate și funcționalități opționale

Metodele de Colectare a Datelor

Informațiile dumneavoastră personale sunt colectate prin mai multe modalități, inclusiv prin completarea formularelor de înregistrare, utilizarea funcționalităților platformei, comunicarea cu echipa noastră de suport, participarea la sondaje sau feedback-uri, și prin tehnologii automate de urmărire a activității pe website.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Datele dumneavoastră personale pot fi partajate cu parteneri de încredere doar în situații specifice și controlate:

• Furnizori de servicii IT pentru menținerea și îmbunătățirea platformei
• Instituții financiare partenere pentru procesarea tranzacțiilor
• Autorități competente când acest lucru este impus de lege
• Auditori și consultanți pentru respectarea standardelor de securitate

Transferuri Internaționale de Date

În anumite situații, datele dumneavoastră pot fi transferate către furnizori de servicii din afara Uniunii Europene. În toate cazurile, ne asigurăm că astfel de transferuri respectă prevederile GDPR și că există garanții adecvate pentru protecția datelor, inclusiv prin clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Drepturile Dumneavoastră privind Datele Personale

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale pe care le prelucrăm:

• Dreptul de acces - să obțineți informații despre datele prelucrate și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere - să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - să obțineți datele într-un format structurat
• Dreptul de a vă opune prelucrării - să refuzați anumite utilizări ale datelor
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate - inclusiv profilarea

Procedura pentru Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare scrisă la adresa help@bravonpulse.com, însoțită de o copie a unui document de identitate valabil. Vom analiza și răspunde la solicitarea dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primire.

Măsuri de Securitate și Protecție

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, protocoale de securitate avansate, control strict al accesului, monitorizarea activității suspecte și backup-uri regulate.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru conformitatea cu obligațiile legale. În general, datele de cont activ sunt păstrate pe durata relației contractuale plus 7 ani pentru obligații fiscale și de audit. Datele pentru comunicări marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Procedura de Ștergere Automată

Sistemele noastre sunt configurate să șteargă automat datele care nu mai sunt necesare conform politicilor de păstrare stabilite. Utilizatorii pot solicita în orice moment ștergerea completă a contului și a datelor asociate, proces care se finalizează în maximum 90 de zile de la solicitare.

Cookies și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă, a personaliza conținutul și a analiza traficul. Puteți controla setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră sau prin panoul de preferințe din contul dumneavoastră.

• Cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei (nu pot fi dezactivate)
• Cookie-uri de performanță pentru îmbunătățirea serviciilor (opționale)
• Cookie-uri de marketing pentru personalizarea comunicărilor (opționale)

Protecția Minorilor

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. În cazul în care identificăm astfel de informații, le vom șterge imediat și vom lua măsurile necesare pentru a preveni colectări viitoare.

Incidente de Securitate

În eventualitatea unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră personale, ne angajăm să notificăm autoritățile competente în termen de 72 de ore și să vă informăm pe dumneavoastră despre incident în termen de maximum 30 de zile, explicând natura incidentului și măsurile luate.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea actuală va fi întotdeauna disponibilă pe website-ul nostru, iar modificările semnificative vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Dreptul de Plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă prevederile legale, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau să vă adresați instanțelor competente.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în ianuarie 2025 și este valabilă începând cu data publicării.